Российские туристы с трудом вернулись в Москву из Антальи

16.05.2023 12:50

Фото: depositphotos/soosjozsef

Нелегким оказался обратный путь наших туристов из Антальи в Москву. Были задержаны сразу два рейса Turkish Airlines – 3740 и 3738. Сотни человек вывели на улицу и сказали им ждать автобусов для отправления в отель, но за два часа за ними никто не приехал.

Пассажиры вернулись в аэропорт и стали бунтовать, требуя представителей авиакомпании. Видео из Антальи разлетелось по телеграм-каналам. Им заинтересовалась даже российская генпрокуратура. В итоге первый рейс – 3740 – приземлился во Внуково только вчера ночью, а второй – 3738 – днем.

Сотрудники Turkish Airlines не предоставили людям практически никакой еды, не говоря уж о размещении в гостинице, пожаловалась в эфире Москва FM пассажирка рейса 3740 Ирина.

Ирина

пассажирка рейса 3740

Ни воды, ни еды. Нам раздали по одной булке, да, и все, и по стаканчику маленькой водички. <...> В пять часов, значит, нас вывели в аэропорт, начали люди, естественно, там орать все, визжать. Воду тоже выбивали с трудом, еду выбивали с трудом. Значит, покормили нас в Burger King. И, опять таки, многие с детьми, для детей это не еда. <...> Нам никто гостиницу не предлагал. Значит, они говорили, в 5 вот вечера, что сейчас самолет полностью обследуют – и вы на нем полетите. Люди начали возмущаться, что на нем мы не полетим, потому что борт неисправен, не надо нам этот самолет. Уже все начали паниковать, и они говорят: "Тогда ждите, сейчас самолет, из Москвы который прилетит, вы улетите на нем в 9 часов вечера".

Теперь пассажиры задержанных рейсов могут требовать сразу несколько компенсаций, отметил юрист по туризму Эдуард Шалоносов.

Эдуард Шалоносов

юрист по туризму

Здесь предъявляем к авиакомпании. Потому что именно авиакомпания произвела задержку. Если стыковочный рейс будет смешанный, как у Ирины, нашей гостьи, то предъявляем туроператору, потому что именно он от точки 0 до точки 100 организовывает туристский продукт.

Куда обращаться потерпевшим пассажирам и на что они точно могут претендовать, Эдуард Шалоносов рассказал в эфире "Москва FM".

Подкасты

Почему Митя Фомин все чаще задумывается об аскетизме

В большом интервью Алле Омелюте певец рассказал про свой юбилейный тур, про концерты, которые сам хотел бы посетить, а также о том, как пережить ремонт и выжить в Самарканде.

19.11.2024 12:00
Молодежный туризм – больше, чем путешествия

В подкасте "Дома хорошо" – руководитель программы Росмолодежи "Больше, чем путешествие" Олеся Тетерина. Говорили про инвестиции во впечатления и необычные поездки со смыслом.

18.11.2024 12:00
Спектакль "Осторожно! Вивальди!" и концерт "Моя страна"

Музыкант Петр Главатских представит новый экстравагантный спектакль "Осторожно! Вивальди!", а оперная певица Ксения Дежнева расскажет, как она готовится к концерту в Кремлевском дворце.

16.11.2024 00:00
Как противостоять давлению близких

Психолог Юлия Дердо рассказала, почему старших родственников так волнует одиночество младших, как корректно высказать свое беспокойство по поводу "неустроенности" близкого человека и как, напротив, противостоять подобному прессингу.

15.11.2024 18:00

Все подкасты

Новости

Программы

Лица

Российские туристы с трудом вернулись в Москву из Антальи

Подкасты