В чем главная проблема общих чатов

18:00

Рабочие, домовые, дружеские и родительские – бесконечные чаты в мессенджерах стали неотъемлемой частью нашей жизни. Однако, даже созданные с целью решения конкретной проблемы, они нередко становятся пространством для дискуссий на отстраненные темы и полем для ожесточенных баталий. Психологи подтверждают: при отсутствии модерации добиться конструктивного диалога в чатах, которые собраны по общим признакам, вроде принадлежности к району или школе, попросту невозможно.

Почему в таких сообществах непременно возникает "воронка возмущения" и как она работает? Что позволяет участникам обсуждений не сдерживать себя в выражениях? Могут ли быть токсичными и деструктивными дружеские чаты? И в чем все-таки польза соответствующих объединений?

Отвечает психолог Юлия Дердо.

Предыдущий выпуск про скромность слушайте на сайте "Москва FM".