Большинство сотрудников заявили, что помогают коллегам

29.10 13:25

Фото: 123RF/edhar

Коллеги спешат на помощь. Большинство опрошенных сервисом "Работа.ру" заявили, что поддержат сотрудника, который не справляется со служебными обязанностями. Часть респондентов будет ждать приказа начальства – таких только 3%. Кстати, столько же предпочтут самостоятельно выполнить чужую задачу, нежели помогать.

В целом же результаты исследования довольно позитивные, отмечает руководитель по внутренним коммуникациям сервиса "Работа.ру" Татьяна Мощагина.

Татьяна Мощагина

руководитель по внутренним коммуникациям сервиса "Работа.ру"

Мы видим три ключевых вещи, что, во-первых, люди приходят за помощью, что очень хорошо, потому что это говорит, наверное, об открытости людей, умении проговорить это и осознать, что им нужна помощь. Это и на результатах сказывается. Высокие результаты среди тех, кто готов ее оказывать. Здесь мы тоже видим очень большую активность среди сотрудников, которые постоянно своим коллегам помогают, подсказывают или просто готовы выслушать. Ну и в целом это и такой позитивный тренд на открытость, на доверие друг к другу. Несмотря, кстати, на то, что и своих задач полно, и, как мы сами знаем, людей не хватает, нагрузка на каждого из нас растет, задач все больше, а людей не прибавляется. Кто откажет – 3% в исследовании, которые сказали, что вот если руководство прикажет, тогда да. Есть ряд коллег, которые считают, что проще самому сделать, чем объяснять. Так быстрее.

При этом 60% сотрудников сами регулярно обращаются за помощью к коллегам. Тем, кто делает это слишком часто, есть, о чем задуматься, считает юрист, эксперт по трудовому праву Валентина Яковлева.

Сотрудник имеет полное право отказать в помощи, если это не регламентировано, добавляет Валентина Яковлева.

Валентина Яковлева

юрист, эксперт по трудовому праву

Тут юридически-управленческая такая история. Начнем с того, кто помогает. Тут два момента. Первый момент – это может быть предусмотрено внутренними документами. Такая система, как наставничество. В этом случае, как правило, какая-либо мотивация – материальная либо нематериальная – она предусмотрена. Если это не предусмотрено, грубо говоря, должностной инструкцией помогающего, то в целом он может этого не делать. Обязанности у него такой нет с юридической точки зрения. Что касается жалоб, то жаловаться кому? Вышестоящему руководителю либо еще через голову руководителю? Ну, могут пожаловаться. Но я уверяю, что там знают и так, и это просто принято таким образом, потому что это выгодно работодателю. А при обращении в суд, эта история, на самом деле, трудно доказуема.

Взаимопомощь – это ключ к развитию не только самого сотрудника, но и компании в целом, считает HR-эксперт Мария Маслова.

В этом смысле главное сохранять баланс между культурой взаимопомощи в компании и личными границами, заключает руководитель по внутренним коммуникациям сервиса "Работа.ру" Татьяна Мощагина.

Почти половина россиян сталкивались с абьюзом со стороны начальства. Это на 6% больше, чем полгода назад, говорится в исследовании сервиса SuperJob. При этом женщины чаще мужчин делились историями о неподобающем отношении к ним руководства и коллег. В частности, трое из 10 респондентов сталкивались со сверхурочной работой, непрофильными обязанностями, отказами в больничном, а также работой в выходные и праздники.