Масштабный сбой в работе СДЭК может обернуться судом
29.05 14:30
Поделиться в социальных сетях:
Фото: Агентство "Москва"/Мобильный репортер
Клиенты СДЭК с 26 мая не могли получить и отправить посылки в течение нескольких дней. Адвокат Давид Кемулария в эфире телеканала "Москва 24" рекомендовал пострадавшим составить претензионное письмо.
Компания должна в любом случае возместить причиненный ущерб, считает сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин.
Между тем, сервис может избежать ответственности за задержку доставок, если докажут, что он не выполнил свои обязательства из-за непредотвратимых и чрезвычайных обстоятельств. Что касается причинения морального вреда, доказать это в суде крайне сложно, признает специалист в cфере гражданского права Родион Юрьев.
В случае задержки получатели посылок могут добиваться выплаты в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки. Закон предусматривает и "почасовую" ответственность. Такая актуальна, например, для доставки продуктов. Однако реальные "обещания" компании, на которые можно сослаться, прописаны в договоре на оказание услуг, который клиенты обычно не читают, отмечает Родион Юрьев.
Статистика показывает, что треть москвичей сталкивались с обманом при покупке товаров на популярных маркетплейсах. При этом 40% опрошенных в целом удовлетворены их работой, а 5% назвали ее плохой. По мнению экспертов, большинство горожан – 73% – считают интернет-покупки неудобными из-за невозможности проверить качество товаров, 55% назвали минусом ожидание доставки.
-
04:34 В Москве построят новое предприятие для утилизации автомобилей
05.11 15:45
-
04:20 Москву и область сковал гололед
05.11 15:10
-
04:45 Продажи российских ноутбуков впервые обогнали американские
05.11 14:35
-
04:23 Роспотребнадзор проверит школы и детские сады из-за вируса Коксаки
05.11 14:00
-
07:25 Лингвист рассказал, почему взрослым не стоит использовать молодежный сленг
05.11 13:25
-
08:46 Турецкие власти депортировали россиянина за фото в стамбульском метро
05.11 12:50
Подкасты
-
Кто такие самозанятые и как стать одним из них?
Подкаст "Был такой кейс" от СберБизнес Live
27.11.2024 20:00
-
Как певица Ксения Дежнева готовится к концерту в Кремле
В интервью Алле Омелюте приглашенная солистка Большого театра рассказала о предстоящем концерте "Моя страна" в Кремлевском дворце 29 ноября, новогодних мероприятиях и других творческих планах.
26.11.2024 12:00
-
В подкасте "Дома хорошо" – директор Агентства развития Мончегорска Анна Федорова. Говорили о вдохновении и самом ярком отражении северных культур в краю озер, рек и удивительных арт-объектов.
25.11.2024 12:00
-
"12 клоунов в поисках счастья" и "Научный выходной"
Узнаем о премьере в жанре "взрослой клоунады" от продюсера Андрея Фомина, а также отметим десятилетие научного фестиваля WOW! HOW? в КЦ ЗИЛ.
23.11.2024 00:00