Россияне жалуются на условия проживания в санаториях и отелях
24.05 15:05
Поделиться в социальных сетях:
Фото: 123RF/dragonimages
Причина в моратории на проверки бизнеса, из-за которого некоторые представители отрасли попросту расслабились, считает председатель Общественной потребительской инициативы Олег Павлов.
Как добавляют в Общественной потребительской инициативе, ситуация осложняется резким ростом объемов внутреннего туризма в последние годы. Отечественная инфраструктура оказалась просто не готовой к приему такого количества постояльцев. Многие отельеры не считают нужным следить за качеством своих услуг, ведь спрос все равно обеспечен, добавляет Олег Павлов.
Впрочем, действующий мораторий не мешает Роспотребнадзору проводить профилактические визиты, которые по своей сути не сильно отличаются от обычных проверок, напоминает вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Сергей Клесников. А корень проблем обслуживания эксперт видит в нехватке кадров.
Между тем сервисы бронирования отелей внимательно следят за объектами размещения. В случае жалоб от пользователей отель могут оштрафовать, понизить в поисковой выдаче, а если заподозрили в мошенничестве – вовсе снять с продажи на платформе. Защитить интересы клиентов помогает ручной отбор гостиниц и автоматизированные системы контроля их работы, рассказала PR-менеджер сервиса "Островок" Мария Гаврик.
Согласно государственной системе "Правосудие", ежегодно российские суды рассматривают тысячи дел по искам туристов. В 2024 году уже отработано более 600 подобных претензий.
-
20:53 "Занимательная дердология": мешает ли скромность добиваться успеха
27.09 18:00
-
01:26 "Автоновости": блокировка Zeekr и электрокар Range Rover Velar
27.09 17:25
-
04:41 Россиян обяжут регистрировать дома по окончании строительства
27.09 15:40
-
05:03 Google сохранит доступ к бесплатным сервисам в России
27.09 15:05
-
05:20 Неизвестный попытался похитить девятилетнего мальчика из московской школы
27.09 14:30
-
04:31 В столичном регионе начались пробные топки
27.09 13:55
Подкасты
-
Годовщина аудиокниг и подкастов в VK Музыке и "Музыка нашего времени"
"Выходные данные" с Федором Баландиным
28.09.2024 00:00
-
Мешает ли скромность добиваться успеха
Психолог Юлия Дердо рассказала, какую скромность называют токсической и как от нее избавиться
27.09.2024 18:00
-
Иллюзионист Николай Стрельников: верят ли фокусники в магию и боятся ли они разоблачений
В гостях у Александра Цыпкина – иллюзионист Николай Стрельников
27.09.2024 12:00
-
Стоит ли совмещать бизнес с работой по найму?
Подкаст "Был такой кейс" от СберБизнес Live
26.09.2024 20:00