Россияне жалуются на условия проживания в санаториях и отелях
24.05 15:05
Поделиться в социальных сетях:
Фото: 123RF/dragonimages
Причина в моратории на проверки бизнеса, из-за которого некоторые представители отрасли попросту расслабились, считает председатель Общественной потребительской инициативы Олег Павлов.
Как добавляют в Общественной потребительской инициативе, ситуация осложняется резким ростом объемов внутреннего туризма в последние годы. Отечественная инфраструктура оказалась просто не готовой к приему такого количества постояльцев. Многие отельеры не считают нужным следить за качеством своих услуг, ведь спрос все равно обеспечен, добавляет Олег Павлов.
Впрочем, действующий мораторий не мешает Роспотребнадзору проводить профилактические визиты, которые по своей сути не сильно отличаются от обычных проверок, напоминает вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Сергей Клесников. А корень проблем обслуживания эксперт видит в нехватке кадров.
Между тем сервисы бронирования отелей внимательно следят за объектами размещения. В случае жалоб от пользователей отель могут оштрафовать, понизить в поисковой выдаче, а если заподозрили в мошенничестве – вовсе снять с продажи на платформе. Защитить интересы клиентов помогает ручной отбор гостиниц и автоматизированные системы контроля их работы, рассказала PR-менеджер сервиса "Островок" Мария Гаврик.
Согласно государственной системе "Правосудие", ежегодно российские суды рассматривают тысячи дел по искам туристов. В 2024 году уже отработано более 600 подобных претензий.
-
05:36 С приходом осени москвичей ждет целый ряд заметных изменений
30.08 14:30
-
46:40 "Личный подход": Ева Свиридова
30.08 14:00
-
04:07 Россияне стали чаще путешествовать в Таиланд
30.08 13:55
-
04:53 Сеть электрозарядных станций в Москве вырастет в десять раз к 2030 году
30.08 13:20
-
07:26 В Минздраве предупредили вейперов о развитии новой болезни легких
30.08 12:45
-
05:58 Россияне стали реже покупать подержанные автомобили
30.08 12:10
Подкасты
-
Что вдохновило группу RASA на главную строчку хита: "Ты пчела – я пчеловод"
В подкасте "Поймать звезду" – группа RASA
03.09.2024 12:00
-
Что вдохновляет на путешествия
В подкасте "Дома хорошо" – представители VK Места Никита Афиногенов и Анастасия Блинникова
02.09.2024 12:00
-
Новинки "Альпина Паблишер" и подкасты VK Музыки
"Выходные данные" с Федором Баландиным
31.08.2024 00:00
-
Психолог Юлия Дердо рассказала, насколько недоверие к окружающим зависит от личных травмирующих событий
30.08.2024 18:00