Отельерам станет труднее достать звезду
18.10.2023 15:05
Поделиться в социальных сетях:
Фото: depositphotos/AndreyPopov
Обязательное присвоение звезд отелям в России действует с 2021 года, до этого классификация была добровольной. Большинство представителей отрасли отмечают, что очень часто гостиницы не соответствуют заявленным категориям. В частности, не соблюдаются требования к квалификации персонала, обустройству номеров, а также услугам для гостей.
Сейчас очень много недобросовестных экспертов, говорит вице-президент федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов.
Иногда эксперты при оценке отелей сталкиваются с потребительским терроризмом, - добавляет Вадим Прасов. По его словам, опытный профессионал всегда отличит, в каком случае имеет дело просто с эмоциями клиентов, а в каком - действительно с нарушением правил.
Много вопросов и к описанию российских стандартов для гостиниц, говорит владелец сети отелей "Чемодановъ", представитель московского отделения "Опоры России" Алексей Петропольский. По его словам, четкой регламентации сейчас просто нет.
Изобретать новые стандарты не нужно, достаточно ориентироваться на международную классификацию звездности отелей, отмечает Алексей Петропольский.
В Минэкономразвития сообщили, что изменения в оценке отелей уже поддержали в Госдуме. Одобрили их и в Росаккредитации. Там не исключают, что введут персональную ответственность для сотрудников за недобросовестность классификации, а при нарушении требований и вовсе могут исключать такую компанию из реестра.
-
04:51 Мошенники воспользовались замедлением YouTube
25.12 15:40
-
04:10 Водителей накажут за слишком новогодние автомобили
25.12 15:05
-
04:43 Мигрантов закрепят за стройками
25.12 14:30
-
47:29 "Цена вопроса": итоги 2024-го и прогнозы на 2025-й
25.12 14:00
-
04:52 Заселенность хостелов сократят в 2025 году
25.12 13:55
-
04:42 Москвичам рассказали, как уберечь домашних животных от новогоднего стресса
25.12 13:20
Подкасты
-
Для кого организует праздники поэтесса Лариса Рубальская
В интервью Алле Омелюте автор всеми любимых песен рассказала, кому недавно организовала целый бал, и вспомнила, как она вообще пришла к идее собственного event-агентства.
28.12.2024 14:00
-
Нетривиальные семейные путешествия
В подкасте "Дома хорошо" – организатор Международной выставки "Интурмаркет" Ольга Хоточкина. Обсудили идеи необычных поездок для всей семьи и составили топ ярких туристических событий наступающего 2025 года.
28.12.2024 12:00
-
Новогодний концерт Андрея Котика и гуляния по праздничной Москве
Обсудим новогодний концерт-спектакль Андрея Котика в театре "Практика", прогуляемся по праздничной столице, а также заглянем на фестивали "Снег и лед в Москве" и "Город света".
28.12.2024 00:00
-
Как правильно подводить итоги года
Психолог Юлия Дердо рассказала, как правильно анализировать достижения и неудачи в уходящем году, почему нельзя ругать себя за то, что не получилось исполнить, и стоит ли вообще людям с повышенной тревожностью ставить цели на будущее.
27.12.2024 18:00