Программы

Супермаркет

Каждую неделю ведущие программы "Супермаркет" – братья Эйхфусы – выбирают группу продуктов или товаров и проводят ее всесторонний анализ. Разобраться в тонкостях вопроса им помогают специалисты лучших отечественных лабораторий, врачи-диетологи, эксперты потребительского рынка, ученые и сами производители.

Среда, 20.00
Занимательная дердология

Психолог Юлия Дердо размещает вас на своей психологической кушетке и помогает разобраться в самой сложной жизненной ситуации в прямом эфире радиостанции "Москва FM".

Пятница, 9.00

Каждый десятый россиянин совершает панические покупки на фоне новостей

18.09.2023 13:55

Фото: depositphotos/LDProd

Каждый десятый россиянин совершает панические покупки на фоне новостей. К такому выводы пришли специалисты Высшей школы экономики. По результатам их опроса, более половины наших соотечественников так или иначе отправляются в магазины на эмоциях. Четверть используют шопинг как средство от тревоги и депрессии, а еще 20% просто поддаются импульсивным желаниям что-то приобрести. Чаще других так поступают россияне до 35-ти. Кроме того, это поведение больше свойственно женщинам, чем мужчинам, добавляют экономисты.

В нашем обществе потребления покупка чего бы то ни было стала способом удержать контроль над ситуацией, и, в целом, это нормально, пояснил в утреннем шоу "Встань москвичом" социальный психолог Алексей Рощин. Однако результаты опроса его все равно удручают.

Алексей Рощин

социальный психолог

В основном, от маленького человека в этом большом мире, особенно в мегаполисе, в принципе, ничего не зависит, как мы знаем. То есть какие-то идут события глобальные: войны, катастрофы, конфликты, – а мы ничего сделать не можем. Ну, вот как раз для того, чтобы как-то успокоиться и вернуть себе субъективное чувство контроля, мы идем в магазин – или в большой магазин – и покупаем там-что-то. Даже, скорее, то, что, может быть, нам как бы и не по средствам. Но мы так вот себе доказываем, что нет, я контролирую ситуацию. Это особенно женщинам свойственно. С другой стороны, если вот как в этом исследовании были приведены цифры, если очень большое количество людей этим занимаются, это уже означает, что в обществе вот это чувство тревоги, оно действительно разлито. И вот таким образом люди пытаются его заглушить или, по крайней мере, как-то создать у себя иллюзию того, что на самом деле все в порядке.

В теории, к импульсивным покупкам нередко подталкивают сами магазины, но для нашей страны это не слишком актуально, отметила в утреннем шоу "Встань москвичом" генеральный директор компании Petrova Five Consulting, маркетолог Марина Петрова. По ее словам, российские производители почти не используют психологию.

Марина Петрова

генеральный директор компании Petrova Five Consulting, маркетолог

Дело в том, что, с точки зрения тех же импульсных покупок, все-таки, конечно, часто это прикассовая зона, если мы говорим про продукты питания. Это жвачки, шоколад, конфеты и акционный товар. То есть тут смешиваются два параметра. И я, кстати, согласна с исследованием, что только 20% россиян, они действительно совершают импульсные покупки. Я абсолютно согласна, по нашим данным – такая же история. Так вот, только 20% импульсные покупки совершают, а они как раз и составляют средний класс, плюс и выше. Остальные-то экономят. По сути, я вообще считаю, что механизмы так называемого давления и психологию производители, особенно отечественные, вообще не используют. Никакое это не давление, это на самом деле очень большая скидка. И я вам так могу сказать, что вы по промо, допустим, продали какое-то количество товара, а потом квартал вы не продаете.

Ажиотажные покупки были свойственны россиянам задолго до активного развития маркетинга, добавила Марина Петрова. По ее словам, наши люди хорошо помнят дефицит в магазинах и талончики на продукты.

Марина Петрова

генеральный директор компании Petrova Five Consulting, маркетолог

Давайте вот разделим: то был импульсный спрос, вот этот – ажиотажный спрос. А откуда вообще этот фактор? Дело в том, что в России 90 миллионов человек родились до 1991 года, и они очень хорошо помнят дефицит сахара, круп, соли, спичек и туалетной бумаги. И молодое поколение не знает, а я знаю, что такое записываться в очередь за гречкой под номером 785. И, смотрите, чтобы это поменялось, должно пройти около трех поколений, которые проживут в сытости, без экономических потрясений, без кризисов. А вот смотрите теперь про ковид. В чем люди были неправы? Вот, смотрите, они приобрели там гречку, макароны, консервы, да? Так вот, часть людей действительно в какой-то момент не выходили из дома. Поэтому вот все-таки ажиотажный спрос я бы назвала "инстинктом самосохранения". Может быть, излишним. Но вот, знаете, в бизнесе это называется работа с рисками, на самом деле.

Память поколений действительно имеет большое значение в этом вопросе, но полагать, что в обозримом будущем потребительское поведение россиян изменится в лучшую сторону, – довольно наивно, отметил Алексей Рощин.

Алексей Рощин

социальный психолог

Это фантастика. Потому что представить себе, что мы в России проживем три поколения, одно-то, собственно говоря, тяжело прожить, тем более три. Но, действительно, я согласен с тем, что именно некоторая такая, ну, не генетическая, но такая детская или юношеская память о временах дефицита, она очень сильно определяет ситуацию. И, более того, действительно, вот это старшее поколение, которое чуть что тут же бросается покупать гречку, оно ведь является примером и для младшего, которое не заставало дефицит гречки, но они смотрят на своих отцов и дедов и понимают, что такое вполне может быть, и тоже проникаются такой необходимостью. То есть мы покупаем не потому, что надо, а потому, что у нас, грубо говоря, нервишки стали не в порядке. Это как раз означает, что наши горожане, они перестали себя чувствовать в своей тарелке.

Специалисты Высшей школы экономики отмечают, что паническое поведение особенно свойственно тем, кто получает от 25 до 40 тысяч в месяц. Кроме того, чаще других такие покупки совершают жители малых городов и потребители новостей по любым каналам.