Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Москва не станет перенимать опыт Парижа, где с сегодняшнего дня запретили кикшеринг

01.09.2023 12:10

Фото: Агентство "Москва"/Мобильный репортер

Москва не станет перенимать опыт Парижа, где с сегодняшнего дня запретили кикшеринг. Наоборот, у нас будут развивать сервисы аренды, заявили в столичном дептрансе.

Ранее опрос SuperJob показал, что две трети жителей Москвы и Санкт-Петербурга поддерживают запрет проката электросамокатов.

Среди них, например, житель Патриарших Юрий. Вместе с другими активистами он добился запрета на парковку СИМ в районе своего дома.

Юрий
житель Патриарших
Смотрите, чем они мешали, да, и мешают, кстати, продолжают потихонечку мешать. У нас есть парковка, есть люди старые, даже инвалиды, которые паркуются на этих местах. Вот они подъезжают и ставят самокат, самокат больше 30 килограммов. Женщины в возрасте – да и молодые женщины – вынуждены брать эти самокаты и перетаскивать в соседний сквер Абделькадера. <...> Потом люди подъезжают и ставят, например, перед дверью подъезда. Открываете дверь – и прям упираетесь в самокат. <...> Некоторые спрашивают, как это удалось. Ну, конечно, через mos.ru, через департамент транспорта, письма Максиму Ликсутову, Тиуновой, Раковой, Собянину, Бирюкову. Нам помогала автономная некоммерческая организация Жители города. <...> Три агрегатора: Whoosh, "Яндекс Go" и Urent. Это три основные, согласны? Значит, у Urent нет телефона поддержки совсем, все письма, которые туда отсылаются в электронном виде, ну, в том числе от пенсионеров, туда мы тоже пишем, да, на них приходят копипасты: "Мы передали в команду, работа ведется". Если я напишу там, что бабушку съели, они ответят то же самое. Это два. Ответы приходят, минимум, неделю. То есть мы должны неделю ждать, когда уберут самокат.


В свою очередь, пресс-секретарь Whoosh Денис Балакирев уверяет, что их сервис оперативно реагирует на подобные жалобы.

Денис Балакирев
пресс-секретарь Whoosh
Мы сейчас услышали очень много фамилий действительно уважаемых людей, аббревиатур организаций и так далее, но на самом деле можно просто обратиться в сервис и сказать, что парковка по такому-то адресу нам мешает. <...> То есть, если мы получаем обращение о том, что парковка мешает, мы просто перемещаем ее на ближайшее удобное для всех место. И это происходит ежедневно. <...> У нас есть специальная служба сервиса, которая следит за тем, чтобы самокаты размещались на парковках. Если вдруг пользователь оставляет самокат вне парковки, то он получает штраф, а наши коллеги из этой службы приезжают и перемещают самокаты. Опять же, это ежедневная практика. Мы работаем с этим каждый день. И у нас есть и телефон, у нас есть и почта, куда можно обратиться, можно в службе поддержки через приложение зафиксировать эту информацию. То есть вариантов много.


Какие претензии есть у жителей города к сервисам кикшеринга и как быстро на них откликаются сами компании, житель Патриарших и представитель Whoosh обсудили в утреннем шоу "Встань москвичом".

Подкасты

  • Для кого организует праздники поэтесса Лариса Рубальская

    В интервью Алле Омелюте автор всеми любимых песен рассказала, кому недавно организовала целый бал, и вспомнила, как она вообще пришла к идее собственного event-агентства.

    28.12.2024 14:00

  • Нетривиальные семейные путешествия

    В подкасте "Дома хорошо" – организатор Международной выставки "Интурмаркет" Ольга Хоточкина. Обсудили идеи необычных поездок для всей семьи и составили топ ярких туристических событий наступающего 2025 года.

    28.12.2024 12:00

  • Новогодний концерт Андрея Котика и гуляния по праздничной Москве

    Обсудим новогодний концерт-спектакль Андрея Котика в театре "Практика", прогуляемся по праздничной столице, а также заглянем на фестивали "Снег и лед в Москве" и "Город света".

    28.12.2024 00:00

  • Как правильно подводить итоги года

    Психолог Юлия Дердо рассказала, как правильно анализировать достижения и неудачи в уходящем году, почему нельзя ругать себя за то, что не получилось исполнить, и стоит ли вообще людям с повышенной тревожностью ставить цели на будущее.

    27.12.2024 18:00

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить

Форма поиска