Программы

Вечерняя поверка

Вечерняя итоговая программа. Все, что интересует Москву, о чем весь день говорит город. Четко и по делу обо всех событиях расскажут ведущие Влад Кутузов и Карина Минина.

Будние дни, с 18.00 до 20.00
Дома хорошо

Авторская программа Амалии Акоповой – это пошаговая инструкция для туров в самые отдаленные уголки нашей Родины. В течение часа ведущая вместе с экспертами отрасли отвечает на главные вопросы при выборе направления для путешествий: чем там заняться, что дегустировать и где остановиться. И все ради того, чтобы вы убедились, что приключенческие туры по России – это увлекательно, комфортно, весело и доступно каждому.

Пятница, 21.00

Российские туристы с трудом вернулись в Москву из Антальи

16.05.2023 12:50

Фото: depositphotos/soosjozsef

Нелегким оказался обратный путь наших туристов из Антальи в Москву. Были задержаны сразу два рейса Turkish Airlines – 3740 и 3738. Сотни человек вывели на улицу и сказали им ждать автобусов для отправления в отель, но за два часа за ними никто не приехал.

Пассажиры вернулись в аэропорт и стали бунтовать, требуя представителей авиакомпании. Видео из Антальи разлетелось по телеграм-каналам. Им заинтересовалась даже российская генпрокуратура. В итоге первый рейс – 3740 – приземлился во Внуково только вчера ночью, а второй – 3738 – днем.

Сотрудники Turkish Airlines не предоставили людям практически никакой еды, не говоря уж о размещении в гостинице, пожаловалась в эфире Москва FM пассажирка рейса 3740 Ирина.

Ирина

пассажирка рейса 3740

Ни воды, ни еды. Нам раздали по одной булке, да, и все, и по стаканчику маленькой водички. <...> В пять часов, значит, нас вывели в аэропорт, начали люди, естественно, там орать все, визжать. Воду тоже выбивали с трудом, еду выбивали с трудом. Значит, покормили нас в Burger King. И, опять таки, многие с детьми, для детей это не еда. <...> Нам никто гостиницу не предлагал. Значит, они говорили, в 5 вот вечера, что сейчас самолет полностью обследуют – и вы на нем полетите. Люди начали возмущаться, что на нем мы не полетим, потому что борт неисправен, не надо нам этот самолет. Уже все начали паниковать, и они говорят: "Тогда ждите, сейчас самолет, из Москвы который прилетит, вы улетите на нем в 9 часов вечера".

Теперь пассажиры задержанных рейсов могут требовать сразу несколько компенсаций, отметил юрист по туризму Эдуард Шалоносов.

Эдуард Шалоносов

юрист по туризму

Здесь предъявляем к авиакомпании. Потому что именно авиакомпания произвела задержку. Если стыковочный рейс будет смешанный, как у Ирины, нашей гостьи, то предъявляем туроператору, потому что именно он от точки 0 до точки 100 организовывает туристский продукт.

Куда обращаться потерпевшим пассажирам и на что они точно могут претендовать, Эдуард Шалоносов рассказал в эфире "Москва FM".

Подкасты

Почему клиенты уходят в онлайн?

Подкаст "Был такой кейс" от СберБизнес Live

14.11.2024 20:00
Создатель ДМТЮА Александр Федоров – о юбилее уникального детского театра

Создатель и худрук Детского музыкального театра юного актера Александр Федоров рассказал, почему буллинг и другая агрессия не лучший сюжет для современных постановок и как вырастить из ребенка настоящего артиста.

13.11.2024 12:00
Группа ПЯТЕРО – о внимании к женщинам и особом отношении к матерям

Участники группы ПЯТЕРО рассказали Алле Омелюте, на что они обращают внимание в первую очередь, когда видят женщину, и почему нельзя отказывать маме.

12.11.2024 12:00
Калининградская область – элегантные удовольствия

В подкасте "Дома хорошо" – министр по культуре и туризму Калининградской области Андрей Ермак. Обсуждаем российскую столицу стритфуда и пятьдесят оттенков Балтийского моря.

11.11.2024 12:00

Все подкасты

Новости

Программы

Лица

Российские туристы с трудом вернулись в Москву из Антальи

Подкасты