Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Страховщики нашли новую лазейку, чтобы не платить автомобилистам

03.04.2023 11:35

Фото: Агентство "Москва"/Кирилл Зыков

Страховщики нашли новую лазейку, чтобы не платить автомобилистам. На своих официальных сайтах они предлагают направлять претензии о несогласии с урегулированием убытка по договору ОСАГО через чат-боты. Однако на деле такие заявления нигде не фиксируются, пишет "Российская газета". А без подтверждения жалобы в страховую компанию автовладелец не может обратиться за защитой своих прав к финуполномоченному и далее в суд.

На недобросовестную практику обратила внимание руководитель АНО "Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного" Ольга Крайнова.

Скриншоты переписки через чат-бот, к сожалению, не будут считаться подтверждением направленной претензии, предупреждает автоюрист Лев Воропаев. По его словам, лучше обращаться в страховую старыми проверенными способами.

Лев Воропаев
автоюрист
Я думаю, и в этой ситуации тоже финансовый уполномоченный откажет. Потому что страховая компания вряд ли подтвердит факт такого обращения. То есть должно быть обращение подтверждено из страховой компании. В этой ситуации, я думаю, будет отказ со стороны страховой компании подтверждать такой факт обращения. <...> Самый проверенный способ – это либо заказное отправление через "Почту России", ну, либо экспресс-почта, либо непосредственно в офис вы приносите два экземпляра претензии, на своем экземпляре получаете отметку о принятии. Вот это самый проверенный способ, который всегда работает и подтвердит факт того, что вы обратились с претензией в страховую компанию.


Что еще нужно иметь в виду автовладельцу в такой ситуации, Лев Воропаев разъяснил в эфире радиостанции "Москва FM".

Подкасты

  • Для кого организует праздники поэтесса Лариса Рубальская

    В интервью Алле Омелюте автор всеми любимых песен рассказала, кому недавно организовала целый бал, и вспомнила, как она вообще пришла к идее собственного event-агентства.

    28.12.2024 14:00

  • Нетривиальные семейные путешествия

    В подкасте "Дома хорошо" – организатор Международной выставки "Интурмаркет" Ольга Хоточкина. Обсудили идеи необычных поездок для всей семьи и составили топ ярких туристических событий наступающего 2025 года.

    28.12.2024 12:00

  • Новогодний концерт Андрея Котика и гуляния по праздничной Москве

    Обсудим новогодний концерт-спектакль Андрея Котика в театре "Практика", прогуляемся по праздничной столице, а также заглянем на фестивали "Снег и лед в Москве" и "Город света".

    28.12.2024 00:00

  • Как правильно подводить итоги года

    Психолог Юлия Дердо рассказала, как правильно анализировать достижения и неудачи в уходящем году, почему нельзя ругать себя за то, что не получилось исполнить, и стоит ли вообще людям с повышенной тревожностью ставить цели на будущее.

    27.12.2024 18:00

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить