Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Авиакомпания "Победа" отказалась пускать пассажира с ДЦП на борт

15.03.2023 13:20

Фото: depositphotos/ak12m@hotmail.com

Авиакомпания "Победа" отказалась пускать пассажира с ДЦП на борт из-за инвалидной коляски. Емкость аккумулятора на ней оказалась слишком большой, что нарушает внутренние правила перевозчика, заявили сотрудники лоукостера. Чтобы вернуться домой, челябинец Иван Вершок вынужден был искать другой рейс. Что примечательно, в Москву за пару дней до этого он прилетел той же "Победой", тогда претензий к пассажиру с коляской ни у кого не возникло.

Иван попросил, чтобы отказ оформили в письменном виде. Но ему посоветовали обратиться в техподдержку на сайте "Победы". О том, что могло не понравиться сотруднику авиакомпании и почему Ивана не пустили на рейс, объяснил главный редактор сайта Frequentflyers.ru Илья Шатилин.

Илья Шатилин
главный редактор сайта Frequentflyers.ru
Существуют коляски с сухими элементами питания, существуют с жидкостными элементами питания. Сотрудники наземных служб перепутали коляску с жидкостными батареями с сухими, потому что жидкостные аккумуляторы у "Победы" не допускаются, а сухие, соответственно, требуют отключения клемм и изоляции этих самых клемм. Ситуация, связанная с тем, что не очень прозрачно прописаны правила провоза колясок, потому что коляску, естественно, требуется согласовывать заранее, требуется указать, какой буде аккумулятор.


Друзья не оставили Ивана в беде. Они купили ему билет на ближайший рейс "Аэрофлота". Стюарды отсоединили клеммы аккумулятора коляски и погрузили ее в багаж. Правда, пришлось подождать 12 часов, все это время челябинец просидел в аэропорту Шереметьево. Вернувшись домой, он обратился в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Юрист Эдуард Шалоносов также советует молодому человеку написать в Ростехнадзор.

Эдуард Шалоносов
юрист
Иван имеет право взыскать денежные средства в качестве морального вреда. Понятно, что это будет маленькая сумма, это будет некий щелчок в адрес авиакомпании "Победа" очередной. Моя рекомендация: если ваши права ограничивают, нужно идти и оспаривать положения той или иной компании в верховном суде, то есть признавать недействительными и ущемляющими. Дополнительно Иван может пожаловаться в Технадзор, который проведет проверку и может наказать на достаточную сумму от 200 до 500 тысяч рублей за подобное поведение. Роспотребнадзор накажет максимум на 30 тысяч.


Ситуацией с Иваном уже заинтересовался Следственный комитет России. Ведомство организовало проверку.

Подкасты

  • Почему оперный певец Василий Ладюк никогда не читает рецензии на свои концерты

    Заслуженный артист России Василий Ладюк рассказал Алле Омелюте, почему игнорирует отзывы в интернете, на кого ориентируется в профессиональном плане и как успевает выкраивать время на рыбалку с дочерью и друзьями.

    24.12.2024 12:00

  • Событийный календарь 2025

    В подкасте "Дома хорошо" – автор проекта "Россия вдохновляет на путешествия" Геннадий Шаталов. Обсудили рождественские базары, фестиваль цветов, открытку на Байкале, музыку балконов и другие туристические события страны.

    23.12.2024 12:00

  • "Дедморозовка. Новые приключения", "Чебурашка. Ушастые елки" и зима в "Царицыно"

    Прогуляемся по музею-заповеднику "Царицыно", встретимся с Чебурашкой в Международном центре бокса и отправимся встречать Новый год в космос.

    21.12.2024 00:00

  • Что мешает интимной жизни россиян

    Психолог Юлия Дердо рассказала, из-за чего эта тема так долго была табуированной и ее обсуждение до сих пор многих невротизирует, а также в чем на самом деле задача секса и почему он перестает приносить удовольствие в длительных отношениях.

    20.12.2024 18:00

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить