Программы

Встань москвичом

"Встань москвичом" с Натальей Пешковой и Романом Карловым – они в курсе всего, что происходит в городе: важнейших новостей, ситуации на дорогах и точных прогнозов погоды.

Будние дни, с 7.00 до 11.00
Супермаркет

Каждую неделю ведущие программы "Супермаркет" – братья Эйхфусы – выбирают группу продуктов или товаров и проводят ее всесторонний анализ. Разобраться в тонкостях вопроса им помогают специалисты лучших отечественных лабораторий, врачи-диетологи, эксперты потребительского рынка, ученые и сами производители.

Среда, 20.00

Страховые отказывают в возмещении ущерба от снегоуборочной техники

21.12.2022 14:45

Фото: Агентство "Москва"

После обильных снегопадов некоторые москвичи столкнулись с проблемой: их припаркованные автомобили повредила снегоуборочная техника. Но самое неприятное в этой ситуации – страховые компании отказываются возмещать ущерб даже при наличие полиса каско.

Слушательница "Москвы FM" Гуар сделала все по правилам: обнаружив вмятину, она взяла справку об отказе в возбуждении уголовного дела и отправила документы в свою страховую компанию. О том, что было дальше, она рассказала в утреннему шоу "Встань москвичом". "Обнаружила на машине вмятину, но вмятина такая интересная, что бампер не поврежден, а вмятина прямо на багажнике. Было обращение к участковому. Машина на каско, отправила все документы с фотографиями, пришел ответ, что вмятина обнаружена во время, такая вмятина характерна именно во время движения. В общем, они отказали", – поделилась Гуар.

В этом случае необходимо заказать независимую экспертизу, она определит характер повреждения. Также же нужно незамедлительно провести оценку стоимости ремонта. После этого можно можно обращаться в суд за возмещением ущерба, советует автоэксперт Павел Федоров.

Павел Федоров

автоэксперт

Снег, лед снаружи автомобиля, ты моешь, а там сюрприз, потому что под снегом этого всего было не видно. Доказать может только специальный человек, который ставит подпись и печать на своем заключении, который уголовно тоже отвечает за то, что если это вдруг не так. Потом в суде он будет доказывать, каким предметом нанесено, что это был не другой автомобиль и так далее. Их не так много по Москве, экспертиза именно о ДТП. Если вам страховые присылают эксперта, скорее всего, он как бы ангажирован, но есть независимые центры, вы можете просто обратиться с проблемой, они посмотрят и постараются что-то сделать.

Проблему можно решить и в досудебном порядке, если написать жалобу в службу финансового омбудсмена, говорит юрист Михаил Салкин.

Михаил Салкин

юрист

Часто страховые компании намеренно отказывают в возмещении страховых случаев, потому что в случае с каско они подписывались под то, что в виде ремонта, а так как ремонт сейчас затруднен ввиду отсутствия деталей, они пытаются всеми путями от этого дела уклониться. Необходимо обратиться в первую очередь к финансовому омбудсмену, составить жалобу на незаконные действия страховой компании, который должен ее рассмотреть. Даже на портале этого финансового уполномоченного есть образцы жалоб, как к нему обращаться. Если не помогло, тогда пойдете в суд, вы уже вправе заказать экспертизу, судебное возмещение будет в денежной форме.

Но самое главное, страховые выплаты могут не покрыть стоимость ремонта машины, многие запчасти не только в дефиците, но и серьезно подорожали. С прошлой весны цены на фары, крылья, двери и решетки радиатора выросли примерно на треть.