Программы

Супермаркет

Каждую неделю ведущие программы "Супермаркет" – братья Эйхфусы – выбирают группу продуктов или товаров и проводят ее всесторонний анализ. Разобраться в тонкостях вопроса им помогают специалисты лучших отечественных лабораторий, врачи-диетологи, эксперты потребительского рынка, ученые и сами производители.

Среда, 20.00
Личный подход

Ведущая Ольга Журавлева встречается с гостем в студии для откровенного разговора длиною в час. Это и его "личный подход" к жизни, и ее "очень личные вопросы". Даже самый именитый эксперт или признанный мастер ходит по улицам, стоит в пробках, толкается в час пик в метро и слушает музыку, – как и любой другой москвич. А значит он может поделиться не только профессиональными новостями, но и личными рекомендациями: будь то интересные книги, фильмы или выставки.

Четверг, 23.00

Магазины техники начали ввозить электронику по новой схеме

23.06.2022 12:45

Фото: Агентство "Москва"

Магазины техники начали ввозить электронику по новой схеме. Первым ретейлером, который подтвердил импорт без согласия правообладателей, стал "Связной". Как пишет "Коммерсант", среди товаров – смартфоны и часы Samsung, последняя модель iPhone и игровые приставки PlayStation, Xbox и Nintendo. Гарантию на технику дает компания, а затраты на обслуживание переходят к импортеру. Если гаджет неисправен, деньги вернет ретейлер. При этом устройства станут дороже на 10-20%, чем те, что были ввезены до начала военной операции на Украине.

Многократный рост цен связан с удлинением логистических цепочек и рисками ритейлеров, говорит руководитель направления исследований и консалтинга компании Focus Technologies Михаил Васильев.

Михаил Васильев

руководитель направления исследований и консалтинга компании Focus Technologies

В начале марта были пиковые значения, то есть люди покупали технику, в том числе как бы впрок, и сейчас очень низкие показатели посещаемости магазинов электроники и бытовой техники, достаточно низкий товарооборот в сравнении с периодом, например, классическим или началом года. Это во многом связано с тем, что люди деньги свои потратили в начале марта. Это не только связано с общей экономической ситуацией, с тем, что был ажиотажный спрос. Дело в том, что, безусловно, наверное, к осени в условиях товарного дефицита у людей все равно возникнет необходимость обновления техники. Кто-то все равно что-то будет покупать. Это с учетом того, что у нас сейчас, скажем так, нет других альтернатив на внутреннем рынке.

В случае продажи техники, которая ввезена по схеме параллельного импорта, вся ответственность переходит продавцу. Если гаджет сломался или перестал работать, отремонтировать его должен магазин.

Есть риск, что владельцу придется чинить устройство за свои деньги, отмечает председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.

Дмитрий Янин

председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей

Изготовитель уходит, он не обязан ремонтировать в своих сервисах и отвечать по гарантии, также он не обязан поставлять запасные части для товаров, которые могут служить 10-15 лет. Поэтому мы говорим о том, что вы доверяете брендам, которыми пользовались все эти годы, но знаете, что теперь этот товар под меньшей защитой. Если вы выбираете, вы должны принимать этот риск, что ремонтировать может только магазин на себя, будет ли магазин через два года на этом месте или нет. Тогда, скорее всего, придется чинить за свои деньги, искать запчасти.

По мнению экспертов, маркетплейсы должны указывать на карточке товара, ввезен ли он официальным дистрибьютором или в рамках параллельного импорта. С таким предложением Конфедерация обществ потребителей обратилась к Роспотребнадзору.

Покупатель должен знать о всех рисках, добавляет Дмитрий Янин.

Дмитрий Янин

председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей

Теоретически может быть ограничен функционал и телевизоров. По мобильным телефонам это был единичный случай, но в целом, если по-серьезному следить за тем, какая продукция не продавалась на рынке, с которой ты не хочешь работать, по мобильным аппаратом это сделать можно. Продавец должен отвечать, на мой взгляд, поэтому, да, у вас есть право в этом случае потребовать назад свои деньги с продавца, потому что он, конечно, просчитывал все риски.

Ранее официальные ретейлеры Apple в России приостановили работу части магазинов. Среди них восемь салонов re:Store в Москве, несколько в Петербурге и по одному в других городах. Меру объяснили проблемами с поставками. В конце марта в компании "Ситилинк" заявляли, что запасов продукции Apple и Samsung может хватить на 2-3 месяца. Параллельный импорт должен решить вопрос с дефицитом техники.