Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Продавцов начнут наказывать за необоснованный сбор данных о клиентах

18.05.2022 14:10

Фото: Pixabay/David Schwarzenberg

Интернент-продавцов и маркетплейсы начнут наказывать за необоснованный сбор данных о клиентах. Госдуме рекомендовали во втором чтении принять законопроект, который устанавливает за это штрафы, пишут "Известия".

Так, предлагается запретить компаниям требовать с клиентов лишние данные или отказывать человеку в услугах, если он не разрешил использовать свои персональные данные. То есть ставить галочку напротив графы "пользовательское соглашение" со словом "согласен" необязательно. Как правило, она выскакивает, когда заказ уже почти оформлен. При этом человек "механически" соглашается, а потом ему на почту приходят различные рекламные предложения от других компаний. Взыскание для нарушителей может составить от пяти до десяти тысяч рублей – для должностных лиц и от 30 до 50 тысяч – для организаций.

Согласно законопроекту, необходимый объем собираемых данных будет зависеть от рода деятельности компании, отметил в эфире радио "Москва FM" адвокат Константин Ерохин.

Константин Ерохин
адвокат
Излишнее для оказания услуг данные будут считаться именно такими. То есть, например, если делается доставка продуктов питания, то нужны телефон человека и адрес. Законодатели борются с излишним сбором информации. Все понимают, что любые компании заинтересованы в максимальном увеличении объемом этой информации, чтобы понимать, кто их клиент, чтобы проводить маркетинговые исследования. Но такое желание их собрать побольше в итоге оборачивается большими сливами. Сейчас вот по слитой базе "Яндекс.Еда" можно понять, когда человек приходит домой, где он фактически живет – то есть огромное количество данных. И за этим никто не следили. То есть следили, но вот каких-либо специальных норм не было для этого. Например, медицинские услуги, конечно, нужно оказывать с пониманием того, какой человек обращается в силу разных причин. А например, купля-продажа действительно не требует излишних данных.


За последний год произошло несколько крупных утечек, в частности, клиентских баз "Яндекс.Еды" и "Гемотеста". Данные медицинской лаборатории злоумышленники выставили на продажу на теневом рынке примерно за 40 тысяч рублей.

Кроме того, в среду, 18 мая, в сети появилась новая версия сайта, на котором ранее была размещена карта с данными пользователей "Яндекс.Еды". Ее содержание и функционал расширились. Теперь на карте отображаются данные из ГИБДД, СДЭК, ВТБ, Wildberries и других источников. Это адреса, номера телефонов, VIN-номера автомобилей и другая информация о пользователях сервисов, среди которых есть публичные люди.

Новый закон вряд ли защитит потребителей, полагает эксперт по информационной безопасности Алексей Лукацкий.

Алексей Лукацкий
эксперт по информационной безопасности
За нарушение законодательства о персональных данных существует множество законопроектов и законов о штрафах. Тот законопроект, который обсуждается сейчас, это скорее законопроект о незаконной обработке персональных данных. Но не за незаконное распространение и так далее. То есть за утечки, пока у нас не наказывают, это только в планах. То есть это просто очередная карательная мера, которая на количество утечек не повлияет никак. Собирать меньше никто не будет, потому что для современного бизнеса, как можно больше персональных данных должно и так собираться. Поэтому скорее просто этот сбор будет оформляться большим количеством бумажных согласий – и все.


По данным исследований рынка услуг, 80% российских покупателей не дочитывает пользовательские соглашения до конца, а еще 13% их не открывают вовсе.

Подкасты

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить