Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Более 90% застрявших за рубежом российских туристов вернули домой

24.03.2022 17:30

Фото: Агентство "Москва"/Александр Авилов

Более 90% застрявших за рубежом российских туристов вернули домой – это примерно 83 тысяч человек, сообщила глава Ростуризма Зарина Догузова. По ее словам, процесс продолжается.

Сейчас около четырех тысяч находятся в Египте. Их начали вывозить из Шарм-эш-Шейха и Хургады в Сочи и Минеральные воды. Также запланировано несколько рейсов с египетских курортов в Махачкалу. Затем туроператоры будут развозить пассажиров в регионы их проживания. Значительно меньше наших соотечественников в Дубае, Таиланде и на Мальдивах.

Речь идет об организованных отдыхающих, у которых уже давно закончился срок тура, говорит вице-президент Альянса туристических агентств России Алексан Мкртчян.

Алексан Мкртчян
вице-президент Альянса туристических агентств
Кто-то ждет уже 20 дней. Живут абсолютно бесплатно, включая питание трехразовое. Зачастую отели идут на скидки для туроператоров, причем скидки бывают в 50%. Хочу поблагодарить турецких, египетских, эмиратских отельеров. Они пошли навстречу, понимая, что люди застряли не по своей воле. Вывозятся, соответственно, бесплатно в Минеральные Воды, Сочи, только туда авиакомпании будет вывозить людей на небольших самолетах Sukhoi Superjet 100. Мы сейчас начинаем возить по несколько раз в день. У самолетов очень маленькая емкость. Сейчас бы отправить самолет не на сто, а на 350 мест. Когда турагент берет деньги за путевку у туриста, то и обратный билет включен. Сейчас все подорожало. Вот эту разницу туроператор докладывает из своего кармана. Но мы ждем некой материальной помощи от Ростуризма.


Остальным туристам ничего не остается как ждать пока за ними вылетит специальный борт, отметила адвокат клуба защиты прав туристов Маргарита Еремеева.

Маргарита Еремеева
адвокат клуба защиты прав туристов
Здесь важно понимать, что в туристической индустрии, в первую очередь туроператоры, заключают договор. Они тоже брали на себя совершенно определенные обязательства. Они не могут нести на себе полную ответственность за всех своих туристов. Поэтому на сегодняшний момент организованные туристы в целях возвращения на родину должны держать связь со своим туристическим оператором. Соответственно, туристы, кто путешествовал самостоятельно, у кого был только обратный билет, должны держать связь с авиакомпанией. Авиакомпании и, соответственно, туроператоры занимаются как раз вывозом туристов, организуют эти борта, комплектуют их и осуществляют для туриста бесплатное возвращение на родину. До того момента, пока нет возможности посадить туриста на тот или иной рейс, туроператор обеспечивает продление гостиницы, оплачивает размещение и питание, а туристы ждут.


За рубежом остаются еще около десяти тысяч человек из числа самостоятельных туристов. Для них главная проблема – отсутствие денег, так как банковские карты заблокированы в результате санкций, говорит вице-президент Альянса туристических агентств России Алексан Мкртчян.

Алексан Мкртчян
вице-президент Альянса туристических агентств
Дело в том, что отели их выселяют, никто там им навстречу не идет. У них карты заблокированы. Самое главное – найти кого-то в Египте, в Эмиратах, в Турции, в Таиланде, в Индии – везде есть наши соотечественники, кто постоянно живет. Найти этого человека и его родственников в том городе, где у него родственники. Пусть родственники этого туриста неорганизованного принесут деньги. Недавно в Париже одному туристу передали тысячу евро, а тысячу евро отдали в Саратове его родственникам, потому что карту заблокировали. Счет открыть в банке нельзя, криптообменники не работают, наличных денег с собой нет. При наличии средств они, конечно, могут купить билет. Это будет примерно около 300-400 евро.


В Ростуризме отмечают, что за последние два дня в ведомстве получили всего 100 обращений о помощи вернуться домой. С момента обострения ситуации их было почти 11 тысяч.

Подкасты

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить

Форма поиска