Новости
-
27.02.2025 17:30
Все самое интересное из мира автоновинок
-
Они выдавали за натуральные масло и творог товары с запрещенной трансглютаминазой, стеринами и растительными жирами
Коллекторы научились оценивать эмоции должников по голосу
18.02.2021 12:40
Поделиться в социальных сетях:
Фото: depositphotos/nelyninell
Известно, что система встроена в программу, которой пользуются операторы call-центров. Во время разговора с должником она записывает голос человека, обрабатывает его, анализирует и передает информацию сотруднику агентства.
Это не влияет на контактность абонентов, но отлично сказывается на результате коммуникации. Система позволяет на 80% предсказать развитие разговора с должником. Об этом РБК рассказали в коллекторском агентстве "АктивБизнесКонсалт", которое первым внедрило технологию.
В эфире радиостанции "Москва FM" президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Эльман Мехтиев рассказал, какие перспективы у этой технологии в России. А также ответил, как она поможет повысить эффективность сбора долгов и сократить расходы на бесперспективные звонки.
-
52:32
"Поймать звезду": Евгений Гор
15.05.2023 14:00
-
49:02
"Дома хорошо": автотуризм
15.05.2023 12:00
-
50:30
"Выходные данные": "Вахтанговский Практикум" и фестиваль "НЕБО"
13.05.2023 00:00
-
22:41
"Занимательная дердология": "все проблемы из детства"
12.05.2023 18:00
-
101:09
"Вечерняя передача": Вячеслав Никаноров – гоночные серии
12.05.2023 16:00
-
46:59
"Личный подход": Игорь Золотовицкий
12.05.2023 14:00
Подкасты
-
Гастрофестивали как повод открыть регион на вкусВ подкасте "Дома хорошо" – руководитель объединения "Уличная еда России" Александр Исаев. Обсуждали гастрономические фестивали как повод открыть регион на вкус и самые впечатляющие кулинарные изыски Калининградской области.
27.02.2025 12:00
-
В чем стратегия Трампа и что изменилось в геоэкономике за последний месяцКак за последние недели изменился диалог России и США и как на него реагируют финансовые рынки? И какая роль в этой геополитической пьесе уготована Европе? Об этом Алексей Бобровский говорил с экономистом Андреем Подойницыным.
26.02.2025 12:00
-
Актер и певец Станислав Ярушин: почему относиться к себе проще нужно вне зависимости от возрастаМузыкант, шоумен и телеведущий Станислав Ярушин рассказал в интервью Алле Омелюте, готов ли он быть для своих поклонников просто Стасом вплоть до старости и почему не стоит относиться к себе слишком серьезно, в каком бы возрасте ты ни находился.
24.02.2025 12:00
-
Что включает в себя эмоциональный интеллектПсихолог Юлия Дердо рассказала, почему высокий эмоциональный интеллект не гарантирует успеха в переговорах или управлении персоналом, в чем его отличие от эмпатии и что развито у детей, которые могут угадать настрой родителей по одному взмаху брови.
21.02.2025 18:00