Новости
-
Все самое интересное из мира автоновинок
-
26.11.2024 14:00
"Спорт в большом городе": "Зенит", "Спартак" и "Манчестер Сити""Спорт в большом городе" с Дмитрием Кирюшкиным и Сергеем Новоселовым
Коллекторы научились оценивать эмоции должников по голосу
18.02.2021 12:40
Поделиться в социальных сетях:
Фото: depositphotos/nelyninell
Известно, что система встроена в программу, которой пользуются операторы call-центров. Во время разговора с должником она записывает голос человека, обрабатывает его, анализирует и передает информацию сотруднику агентства.
Это не влияет на контактность абонентов, но отлично сказывается на результате коммуникации. Система позволяет на 80% предсказать развитие разговора с должником. Об этом РБК рассказали в коллекторском агентстве "АктивБизнесКонсалт", которое первым внедрило технологию.
В эфире радиостанции "Москва FM" президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Эльман Мехтиев рассказал, какие перспективы у этой технологии в России. А также ответил, как она поможет повысить эффективность сбора долгов и сократить расходы на бесперспективные звонки.
-
50:13
"Цена вопроса": переписывание истории
24.05.2023 14:00
-
48:43
"Эконом FAQ": зерновая сделка, визит китайского дипломата и бананы
24.05.2023 12:00
-
23:23
"Встань москвичом": Сергей Вялов – работа ЖКТ и гастроскопия
24.05.2023 11:35
-
100:48
"Вечерняя передача": Владислав Незванкин – LADA Sport
23.05.2023 16:00
-
50:34
"Спорт в большом городе": московское дерби, Fan ID и "Мансити"
23.05.2023 14:00
-
22:35
"Доктор Саша": "ген сытости" и сухой корм
22.05.2023 18:00
Подкасты
-
Как певица Ксения Дежнева готовится к концерту в КремлеВ интервью Алле Омелюте приглашенная солистка Большого театра рассказала о предстоящем концерте "Моя страна" в Кремлевском дворце 29 ноября, новогодних мероприятиях и других творческих планах.
26.11.2024 12:00
-
В подкасте "Дома хорошо" – директор Агентства развития Мончегорска Анна Федорова. Говорили о вдохновении и самом ярком отражении северных культур в краю озер, рек и удивительных арт-объектов.
25.11.2024 12:00
-
"12 клоунов в поисках счастья" и "Научный выходной"Узнаем о премьере в жанре "взрослой клоунады" от продюсера Андрея Фомина, а также отметим десятилетие научного фестиваля WOW! HOW? в КЦ ЗИЛ.
23.11.2024 00:00
-
Почему нельзя гнобить себя за завистьПсихолог Юлия Дердо рассказала, можно ли использовать зависть во благо, как вообще работать с этим чувством, если подавлять его не стоит, и почему мало кто будет завидовать Бейонсе или Мадонне.
22.11.2024 18:00
