Новости
-
26.11.2024 11:05
"Доля капиталиста" с Константином Цыганковым
-
25.11.2024 17:25
"Автоновости": цены на Changan CS75 и обновления Isuzu D-Max и MU-XВсе самое интересное из мира автоновинок
Коллекторы научились оценивать эмоции должников по голосу
18.02.2021 12:40
Поделиться в социальных сетях:
Фото: depositphotos/nelyninell
Известно, что система встроена в программу, которой пользуются операторы call-центров. Во время разговора с должником она записывает голос человека, обрабатывает его, анализирует и передает информацию сотруднику агентства.
Это не влияет на контактность абонентов, но отлично сказывается на результате коммуникации. Система позволяет на 80% предсказать развитие разговора с должником. Об этом РБК рассказали в коллекторском агентстве "АктивБизнесКонсалт", которое первым внедрило технологию.
В эфире радиостанции "Москва FM" президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Эльман Мехтиев рассказал, какие перспективы у этой технологии в России. А также ответил, как она поможет повысить эффективность сбора долгов и сократить расходы на бесперспективные звонки.
-
101:38
"Вечерняя передача": Вячеслав Макухин и Ирина Василькова – трофи-рейды на квадроциклах
17.08.2023 16:00
-
49:03
"Супермаркет": картофель
17.08.2023 12:00
-
101:15
"Вечерняя передача": Денис Арендарчук – Национальная электронная библиотека
16.08.2023 16:00
-
51:12
"Цена вопроса": снижение рубля и повышение ключевой ставки
16.08.2023 14:00
-
49:47
"Эконом FAQ": ключевая ставка, отток мигрантов, учебники истории и лунная миссия
16.08.2023 12:00
-
100:21
"Вечерняя передача": Анатолий Калицев – стендовый моделизм как искусство
15.08.2023 16:00
Подкасты
-
Как певица Ксения Дежнева готовится к концерту в КремлеВ интервью Алле Омелюте приглашенная солистка Большого театра рассказала о предстоящем концерте "Моя страна" в Кремлевском дворце 29 ноября, новогодних мероприятиях и других творческих планах.
26.11.2024 12:00
-
В подкасте "Дома хорошо" – директор Агентства развития Мончегорска Анна Федорова. Говорили о вдохновении и самом ярком отражении северных культур в краю озер, рек и удивительных арт-объектов.
25.11.2024 12:00
-
"12 клоунов в поисках счастья" и "Научный выходной"Узнаем о премьере в жанре "взрослой клоунады" от продюсера Андрея Фомина, а также отметим десятилетие научного фестиваля WOW! HOW? в КЦ ЗИЛ.
23.11.2024 00:00
-
Почему нельзя гнобить себя за завистьПсихолог Юлия Дердо рассказала, можно ли использовать зависть во благо, как вообще работать с этим чувством, если подавлять его не стоит, и почему мало кто будет завидовать Бейонсе или Мадонне.
22.11.2024 18:00
