Новости
-
25.11.2024 17:25
"Автоновости": цены на Changan CS75 и обновления Isuzu D-Max и MU-XВсе самое интересное из мира автоновинок
-
25.11.2024 15:05
Сейчас он составляет 800 рублей, а депутаты хотят увеличить эту сумму до 5 тысяч
Коллекторы научились оценивать эмоции должников по голосу
18.02.2021 12:40
Поделиться в социальных сетях:
Фото: depositphotos/nelyninell
Известно, что система встроена в программу, которой пользуются операторы call-центров. Во время разговора с должником она записывает голос человека, обрабатывает его, анализирует и передает информацию сотруднику агентства.
Это не влияет на контактность абонентов, но отлично сказывается на результате коммуникации. Система позволяет на 80% предсказать развитие разговора с должником. Об этом РБК рассказали в коллекторском агентстве "АктивБизнесКонсалт", которое первым внедрило технологию.
В эфире радиостанции "Москва FM" президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Эльман Мехтиев рассказал, какие перспективы у этой технологии в России. А также ответил, как она поможет повысить эффективность сбора долгов и сократить расходы на бесперспективные звонки.
-
49:10
"Спорт в большом городе": прощание с Василием Уткиным и отборочные матчи Евро-2024
26.03 14:00
-
98:08
"Вечерняя поверка": 25.03.2024
25.03 20:00
-
49:02
"Поймать звезду": Марианна Абравитова
25.03 14:00
-
96:14
"Вечерняя поверка": 22.03.2024
22.03 20:00
-
22:57
"Занимательная дердология": как изменить свою самооценку
22.03 18:00
-
102:50
"Вечерняя передача": Евгений Забелин, Михаил Кульдяев – "китайский четверг"
22.03 16:00
Подкасты
-
В подкасте "Дома хорошо" – директор Агентства развития Мончегорска Анна Федорова. Говорили о вдохновении и самом ярком отражении северных культур в краю озер, рек и удивительных арт-объектов.
25.11.2024 12:00
-
"12 клоунов в поисках счастья" и "Научный выходной"Узнаем о премьере в жанре "взрослой клоунады" от продюсера Андрея Фомина, а также отметим десятилетие научного фестиваля WOW! HOW? в КЦ ЗИЛ.
23.11.2024 00:00
-
Почему нельзя гнобить себя за завистьПсихолог Юлия Дердо рассказала, можно ли использовать зависть во благо, как вообще работать с этим чувством, если подавлять его не стоит, и почему мало кто будет завидовать Бейонсе или Мадонне.
22.11.2024 18:00
-
Почему Катерина Шпица только сейчас решила отучиться на актрисуАктриса Катерина Шпица рассказала Александру Цыпкину, как подрабатывала танцовщицей go-go и моделью, а также проходила кастинги и снималась в первых фильмах параллельно с учебой на юридическом факультете.
22.11.2024 12:00
