Новости
-
Все самое интересное из мира автоновинок
-
11.11.2024 16:15
Новая волна оптимизации госслужбы затронет территориальные подразделения министерств и ведомств
Коллекторы научились оценивать эмоции должников по голосу
18.02.2021 12:40
Поделиться в социальных сетях:
Фото: depositphotos/nelyninell
Известно, что система встроена в программу, которой пользуются операторы call-центров. Во время разговора с должником она записывает голос человека, обрабатывает его, анализирует и передает информацию сотруднику агентства.
Это не влияет на контактность абонентов, но отлично сказывается на результате коммуникации. Система позволяет на 80% предсказать развитие разговора с должником. Об этом РБК рассказали в коллекторском агентстве "АктивБизнесКонсалт", которое первым внедрило технологию.
В эфире радиостанции "Москва FM" президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Эльман Мехтиев рассказал, какие перспективы у этой технологии в России. А также ответил, как она поможет повысить эффективность сбора долгов и сократить расходы на бесперспективные звонки.
-
49:50
"Цена вопроса": новые задачи и цели экономики
20.03 14:00
-
48:54
"Эконом FAQ": новая система налогообложения, российское зерно и карты "Мир"
20.03 12:00
-
95:21
"Вечерняя поверка": 19.03.2024
19.03 20:00
-
102:35
"Вечерняя передача": Андрей Моторов – Vesta с вариатором и будущее "АвтоВАЗа"
19.03 16:00
-
49:36
"Спорт в большом городе": товарищеские матчи, жеребьевка ЛЧ и арест Промеса
19.03 14:00
-
98:22
"Вечерняя поверка": 18.03.2024
18.03 20:00
Подкасты
-
Калининградская область – элегантные удовольствияВ подкасте "Дома хорошо" – министр по культуре и туризму Калининградской области Андрей Ермак. Обсуждаем российскую столицу стритфуда и пятьдесят оттенков Балтийского моря.
11.11.2024 12:00
-
Проекты "Морской узел", "Визардия", "Postscript: лучшее" и "Голос поэта"Узнаем, где детей и взрослых готовы обучить настоящему волшебству, а также расспросим художника Алексея Куклина про новое выставочное пространство в Суздале.
09.11.2024 00:00
-
Зачем ходить в гости и звать их к себеПсихолог Юлия Дердо рассказала, какие выводы можно сделать о человеке, который предпочитает принимать гостей в собственном доме, но не хочет посещать других, а также чем руководствуются те, кто назначает встречи на нейтральной территории.
08.11.2024 18:00
-
Ресторатор Борис Зарьков – о том, как эффективно управлять собой, компанией и другими людьмиГлава альянса White Rabbit Family Борис Зарьков рассказал Александру Цыпкину про свою новую книгу "Менеджмент глазами ресторатора" и вспомнил, как начинал бизнес с продажи пуховиков и спекуляции сигаретами.
08.11.2024 12:00